Como símbolo de la expansión suburbana a mediados del siglo XX, los centros comerciales también experimentaron cambios similares.Según los datos de McKinsey, dado que el consumo fuera de línea y en línea se desarrolla rápidamente, casi todas las categorías de datos de consumo en línea están creciendo,obligar a los centros físicos de venta al por menor a evolucionar constantemente y a llenar el vacío en las compras en línea y fuera de línea mediante la integración de tecnología avanzada.
Al mismo tiempo, al mejorar la imagen de su marca en los centros comerciales, algunos centros comerciales responden a la creciente demanda de experiencias profesionales por parte de los consumidores.Estos centros comerciales no son sólo una colección de minoristas, pero también cambiando la definición tradicional de centros comerciales creando experiencias inolvidables para los clientes.
Creación de señalización digital en torno a nuevos conceptos
Hoy en día, la influencia de la señalización digital no se limita a la publicidad: crea un entorno integral y atractivo, mejora la participación y satisfacción del cliente,y construye un puente entre las marcas nativas digitales y las experiencias físicas de venta al por menorLa aceleración y la integración de las soluciones de software de señalización digital tienen un poder revolucionario, que puede cambiar por completo la forma en que los centros comerciales atraen a los consumidores.proporcionar contenido dinámico y dramático, transformar los espacios en nuevos centros culturales y proporcionar soportes publicitarios más precisos basados en datos.
Algunas marcas están buscando formas de crear experiencias táctiles para sus clientes,como abrir tiendas temporales donde los clientes puedan interactuar con productos que normalmente solo se ven en línea en tiendas físicasLa señalización digital puede crear un entorno físico, dando a los fanáticos de la marca la oportunidad de interactuar con ellos, aumentando así la pegajosidad del usuario.
Estos dispositivos temporales de venta al por menor no sólo proporcionan una experiencia única e inmersiva,sino también integrar el placer táctil de las compras tradicionales con la comodidad y novedad de la innovación minorista modernaAl utilizar estrategias creativas de señalización digital, las marcas pueden crear con éxito una experiencia minorista interdisciplinaria, cerrando la brecha entre las experiencias de los consumidores en línea y fuera de línea.
A popular example is displaying brand social media updates on in store information kiosks or integrating QR codes into interactive digital directories to help customers obtain personalized discount informationEsta experiencia de compra flexible, única y personalizada hará que las tiendas de marca sean cada vez más populares entre los consumidores..
Aprender a comprender la nueva ola del medio ambiente espacial
Actualmente, el diseño físico y el diseño de los centros comerciales están experimentando una transformación.Los centros comerciales se están transformando de colecciones de tiendas predecibles a espacios de experiencia que ofrecen una mezcla de venta al por menorEn este sentido, se incluye la integración de espacios abiertos y flexibles, la organización de eventos, exhibiciones interactivas, etc.dar a los clientes la oportunidad de participar en experiencias inmersivas y centrarse en el trabajo compartido y las áreas socialesEl objetivo es crear un entorno en el que las compras sean sólo una parte de la experiencia.Este cambio en la filosofía del diseño responde a los cambios en los hábitos de los consumidores, proporcionando a los consumidores un espacio de experiencia que no solo está relacionado con las transacciones, sino también con su estilo de vida digital.
Implementar grandes pantallas interactivas dentro del centro comercial para atraer a los clientes a participar en la experiencia de la marca de una manera novedosa y única.Adidas ha creado un muro interactivo dentro de su tienda insignia, permitiendo a los clientes ver y entender los productos de una manera dinámica.En la actualidad, el uso de la señalización digital en las redes sociales es un factor importante para mejorar la participación de los usuarios y, al mismo tiempo, mejorar el rendimiento de las ventas (encuestas recientes han demostrado que el uso eficaz de la señalización digital puede conducir a una mayor participación de los usuarios en las redes sociales).0,8% de aumento en las ventas de marcas).
Sobre esta base, los centros comerciales también pueden proporcionar una forma más moderna de navegación espacial a través de la señalización digital,Proporcionar a los clientes un medio intuitivo y eficiente para comprender el complejo diseño de los centros comerciales modernosA través de directorios digitales interactivos y logotipos, los consumidores pueden encontrar fácilmente tiendas, instalaciones y eventos.cierre temporal de actividades específicas, garantizar que la información esté siempre actualizada y también puede ayudar a los visitantes a obtener orientación personalizada a través de la combinación de pantalla táctil y código QR para llegar fácilmente a su destino.
El rápido crecimiento de los medios de venta al por menor en línea y la mejora de la conectividad digital en las tiendas aportarán un enorme potencial de desarrollo al comercio al por menor físico.Según datos de la empresa de investigación de mercado de renombre mundial eMarketerEn el informe se señala que el gasto en medios minoristas en tiendas superará los 1.000 millones de dólares para 2028, pero sólo representará menos del 1% del gasto en publicidad de los medios minoristas omnicanal.,"Aunque la mayor parte del gasto actual en medios minoristas se realiza en línea, más del 80% de las ventas reales se producen en tiendas físicas.La aparición de nuevas tecnologías en las tiendas creará más oportunidades para que los medios minoristas se integren en las rutas de compra fuera de línea."
Por otra parte, la empresa afirmó que todavía se enfrenta a desafíos en el futuro.Hay ciertos obstáculos.La actualización de la tecnología de las tiendas es costosa, los modelos de atribución son complejos y los formatos no verificados pueden tener un impacto en la experiencia real del usuario".
En general, en el futuro, the application trend of digital signage is expected to be combined with technology tools such as artificial intelligence (AI) and augmented reality (AR) to help consumers try and experience virtual productsEsto significa también que la opinión de que el comercio minorista tradicional será reemplazado por un nuevo comercio minorista no es absoluta.y el destino de los centros comerciales tradicionales dependerá de su capacidad para integrar el comercio digital y físicoSe puede prever que el futuro centro comercial ya no se limitará a las compras, sino más bien a un espacio de exploración para las comunidades, la cultura y la tecnología.
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